El divendres 9 d’octubre, l’Oficina Mòbil d’Informació al Consumidor (OMIC) tornarà a visitar Sant Pol de Mar. Com és habitual, la unitat mòbil s’instal·larà a la plaça de l’Hotel, de 10.30 a 13 h, per oferir atenció gratuïta i personalitzada a la ciutadania.

El servei permet resoldre dubtes i fer consultes relacionades amb diferents àmbits del consum, especialment en qüestions com assegurances, entitats bancàries, serveis de telefonia i internet, habitatge, subministraments i altres serveis.

Nou servei d’atenció per videotrucada

A més de les visites presencials de la unitat mòbil, la Diputació de Barcelona acaba de posar en marxa un nou servei d’assessorament en matèria de consum per videotrucada.

Aquest servei s’adreça als municipis de la Xarxa Local de Consum de menys de 20.000 habitants que, com Sant Pol de Mar, no disposen d’una oficina municipal pròpia. La videotrucada complementa l’atenció presencial de les unitats mòbils i la bústia del consumidor, i permet accedir de manera més àgil a l’assessorament especialitzat del personal tècnic de consum de la Diputació de Barcelona.

A través d’aquest servei, la ciutadania pot rebre assessorament, entre d’altres, a l’hora de presentar una queixa, una reclamació o una denúncia en matèria de consum.

Per utilitzar-lo, cal seguir aquests passos:

- Demanar cita prèvia a l’Oficina d’Atenció a la Ciutadania (OAC) de l’Ajuntament.
- Escollir una franja horària, de dilluns a divendres, de 10 a 17 h.
- Rebre les instruccions per connectar-se a la videotrucada.
- Connectar-se el dia i hora acordats des d’un telèfon mòbil, tauleta o ordinador amb connexió a internet.
- Rebre l’assessorament personalitzat del personal tècnic de consum de la Diputació de Barcelona.

Aquest nou canal facilita l’accés a un assessorament especialitzat i de proximitat, sense necessitat d’esperar la propera visita de la unitat mòbil.